蜂群商业|618狂欢趴,蜂群万全准备开挂迎战!
2020-06-16

  今年618的战火从过去的福利补贴,转战直播带货。

  为提升直播成交率,商家反而将站外作为投放重点,希望将流量引导到直播间中。而在从站外向站内的导流中,kol便成为了绝佳的带货好手。

  618直播精选好物?

  在这个具有全民影响力的购物节里,行业头部玩家都会倾巢而动,悉数到场,蜂群当然也不例外。这不,@阿竖、@ 铁馆教练、@马克Malik 也开始了第一次直播首秀。

  从客户到产品,再到kol,市场部在其中所扮演的角色起到了至关重要的作用。现在,就跟着小蜂的视角,一起去探秘他们的幕后工作吧。

  被采访人:市场部营销副经理 陈群

  /关于市场部团队/

  市场部功能:一个中台双向服务

  如何提高员工业务能力?

  为了保障市场部每一位成员可以更好地服务客户,我们会定期开展行业知识、销售能力、营销策划、商务礼仪、平台策略、风险管控等课程,进行专业培训。

  /关于kol的挑选和优化/

  如何为客户产品推荐匹配的kol?

  01根据客户具体的产品特点和推广需求,分析产品的消费者画像,然后匹配达人的粉丝画像。

  02我们更多会以资源矩阵的方式给客户做推荐,内容产出方面会匹配人设明显,原创能力强,作品质量高,粉丝跟产品受众贴合性以及活跃度比较高的原创类博主,从而提高整个内容产出质量。

  03而在流量曝光方面,现在会更考虑结合官方流量资源,同时搭配粉丝覆盖面更广的博主,从而达到流量扩散,提高曝光的目的。

  怎样衡量Kol具备接商单的能力?

  01首先我们会跟运营相关负责人一起对现有博主进行粉丝、内容、流量等进行全方位评估,任何后续可能产生风险的博主会选择暂停商业合作。

  02另外,对所有申请开放商业合作的博主进行全面考核,考核通过了才能接商业合作,考核方面包含但不仅限于账号本身的活跃度,内容质量、流量稳定性等。

  03同时,坚决杜绝任何跟博主内容冲突,容易产生误导的商业合作。

  /商单的把控/

  商单产品考量是如何把控?

  对于任何相关法律法规严令禁止的产品,或者对社会产生不好影响的内容,以及可能误导粉丝的商业合作都坚决予以拒绝。

  甚至在部分可能后续会产生任何风险的项目,会提前让法务部门介入判定。

  /关于客户服务/

  针对我们的客户,会提供哪些服务?

  秉持着“品效合一”的理念,我们会给予方案策划、推广资源搭配、执行把控、内容策划与制作、出品质量把控、效果跟进、结案复盘等配套服务支持,提升客户满意度。

  如何维护客户关系?

  针对商务端,我们着重优化了整个服务体系,从品牌动向分析、达人推荐策略到内容出品质量把控、项目执行后的复盘都做了完整的提升。

  由于受线下环境的影响,市场部今年开始尝试以线上路演的方式建立与客户定期交流的渠道,目前客户总体反馈效果不错。

  同时,我们会更注重与客户在商务端也进行共创类的项目合作。针对战略合作的头部品牌客户,会定期将合适的达人规划安排、内容方向与品牌方进行同步,提前共同策划营销事件。

  市场部对2020年的整体规划?

  01持续加强客户服务,提高面对客户团队的专业能力。

  02根据客户实际情况,为客户提供更加个性化的服务方案。

  03着重往短视频平台发展,尝试直播、电商带货方向转型。

  蜂群人秉承着百分百的专业度和诚意,在每一次的合作中,蜂群重任在肩,严格把关!绝不掉以轻心,必全力以赴。

  各位客户大大,蜂群时刻准备着!请多多pick我们哦~

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